Consumo alerta de una estafa de envíos de correos electrónicos con una supuesta factura de Endesa

La Dirección General de Consumo, dependiente de la Consejería de Salud de la Junta de Andalucía, está alertando, a través del portal Consumo Responde, de una estafa de envíos de correos electrónicos con una supuesta factura de Endesa. Desde la compañía eléctrica ya se ha advertido no se acceda a enlaces que cuyo remitente no sea Endesa Online (gestiononline@endesaonline.com). 

Como recuerdan desde la Consejería, en estos correos electrónicos se suplanta la identidad de Endesa, una técnica conocida como ‘phishing’. El correo se recibe en la bandeja de entrada y contiene una factura falsa acompañada de un enlace para consultar esta supuesta factura. Si se accede, inmediatamente se descarga un virus al ordenador que infecta los archivos personales. Con posterioridad, y una vez se ha procedido a la infección de los archivos, se reclama por parte de los ciberdelincuentes una cuantía económica para la restauración de los mismos.

Esta técnica de fraude es muy extendida, empleándose también con falso correos fraudulentos que parece que proceden de organismo público o entidades financieras. En ese correo suele aparecer una web igual o similar a la real, logotipos símbolos e imagen corporativa copiados a los oficiales y enlaces que llevan a una página fraudulenta.

Desde Consumo se ofrecen una serie de recomendaciones para evitar fraudes o estafas como éstas. Así, se aconseja eliminar cualquier correo que pueda parecer sospechoso o del que no se tenga constancia del origen, sin abrirlo. Si se abre, no pinchar sobre los archivos adjuntos, ni a sus enlaces. También se recomienda evitar las cadenas de mensajes, ya que éstas son fuente de correo basura (‘spam’) y un modo de recopilación de direcciones de correo electrónico fuentes potenciales de ‘phishing’. Para ello, lo mejor es enviar los correos con destinatarios ocultos, lo que también cumple con la normativa en protección de datos. 

Como explica la Consejería, si se ha recibido alguno de estos correos o si se es víctima de un engaño de este tipo, hay que comunicarlo a la entidad a la que se le ha suplantado la identidad y denunciarlo a la Policía o a la Guardia Civil, ya que se trata de un delito.